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Perguntas frequentes
sobre o aluguel
durante o serviço
sobre pagamentos
• Somos a agência mais flexível, com um tratamento muito personalizado e profissional.
• Incluímos o Pickup e o retorno no Aeroporto após o seu aluguer.
• Não temos custos ocultos e também incluiremos o seguro que cobre Danos por Colisão (CDW), Danos a Terceiros (PLI), Responsabilidade Civil Complementar (SLI), Cobertura Pessoal para Despesas Médicas (PAI), Parcial Proteção contra roubo (TP)
• Nossos aluguéis são baseados em milhas gratuitas
• Você também pode ter um Motorista adicional sem custo extra.
• Você pode se deslocar conforme sua conveniência: Se o seu roteiro de viagem contempla visitar cidades como Playa del Carmen e Tulum, estas ficam a apenas 130 km (aproximadamente) ao sul, é muito fácil chegar lá de Cancun e ter um carro alugado permitirá que você descubra no seu próprio ritmo.
• Segurança, com viaturas em óptimo estado e com manutenção periódica. Porque para a IDrive o bem-estar seu e dos seus entes queridos será sempre primordial. Além disso, se durante a sua viagem sofrer algum inconveniente técnico derivado de um dano no próprio carro, a Idrive irá fornecer-lhe a assistência técnica necessária muito rapidamente .
• Se você viaja em família, multiplicar passagens, passeios e transfers fica mais caro, com nosso carro alugado você vai aproveitar a economia, pois terá a oportunidade de se locomover sem pensar em custos de passagens e não terá que se preocupar lidar com o pagamento de táxis, Uber ou transporte público.
• No final da sua reserva iremos deixá-lo no aeroporto.
• Os nossos operadores são locais e poderão aconselhar sobre os melhores percursos, como chegar ao seu destino, bem como recomendar o que fazer de acordo com os seus interesses.
• Falamos inglês, francês e holandês, comunicar-se conosco não será um problema e poderemos auxiliá-lo durante sua estadia na Riviera Maya.
Para alugar um carro com a Idrive, os requisitos são os seguintes:
Você deve ter mais de 25 anos. (com um custo Extra incluímos um seguro para Jovem Condutor Maior de 18 Anos)
O titular da locação e o condutor adicional autorizado deverão apresentar a carteira de habilitação atual do país de residência. Reservamo-nos o direito de verificar e aceitar as cartas de condução de acordo com as regras estabelecidas pela Idrive e negar o aluguer, no caso de incumprimento de alguma delas.
Uma identificação oficial válida, com fotografia, IFE (para mexicanos) ou um passaporte válido, com fotografia, do país de origem.
Cartão de crédito em nome do titular da reserva e com limite disponível para depósito de garantia. Cartões de débito emitidos por bancos mexicanos também são válidos para o depósito de garantia.
Importante: Cartões de crédito de terceiros ou cartões de crédito não emitidos por instituições bancárias não serão aceitos.
Infelizmente, não garantimos reservas de veículos por marca, modelo, cor ou configuração específica. Trabalhamos com categorias de veículos e essas categorias são compostas por vários modelos, com uma configuração muito semelhante.
O titular da reserva poderá escolher um dos carros disponíveis na locadora no dia da assinatura do contrato, desde que pertençam à categoria reservada.
O e-mail de confirmação é enviado para o endereço de e-mail que você forneceu ao concluir o processo de solicitação de reserva. Por favor, verifique sua caixa de entrada e SPAM (correio indesejado).
Você pode entrar em contato conosco via WhatsApp no número +52 998 886 2078, teremos o prazer de reenviar a confirmação.
O que está incluído?
Quilometragem, cobertura básica de danos e taxas administrativas estão incluídas na sua reserva.
O valor da diária é baseado nos horários de coleta e devolução determinados no contrato de locação. Assim, mesmo que o dia de aluguel não complete 24 horas, será cobrado o valor total de um dia de aluguel de 24 horas. Vale ressaltar que, caso o dia de locação contratado seja inferior a 24 horas, o não comparecimento no horário estipulado para a devolução do veículo (mesmo dentro do prazo de 24 horas do mesmo dia) acarretará na cobrança de um dia de aluguel adicional.
O que não está incluído?
O orçamento total não inclui o pagamento de multas, serviços de reboque, gasolina ou saída do veículo alugado em outra cidade ou qualquer outra situação imputável ao cliente.
São serviços oferecidos pela nossa empresa, não temos um balcão de atendimento dentro do aeroporto, mas ainda prestamos atendimento no aeroporto. Estamos a poucos minutos de distância
Shuttle Service: Buscamos nossos clientes no aeroporto para levá-los à nossa agência de aluguel para assinatura do contrato. apenas 10 minutos de distância
Serviço de entrega: levamos a viatura até ao seu Hotel ou alojamento na hora que o solicitar, com um custo extra.
Estes são os preços com base na sua localização.
-20 usd na zona hoteleira e no centro de Cancún
-45 usd para Playa del Carmen
-65 usd para Tulum.
Os nossos preços variam em função da categoria, do número de dias em que leva a viatura, do local onde a recebe, podemos garantir que uma vez que lhe dermos o nosso preço NÃO o surpreenderemos com preços ocultos ao fazer a reserva, sempre incluiremos seguro, transfer do aeroporto e permitimos que você coloque um segundo motorista no contrato sem nenhum custo extra.
Contacte-nos para saber os nossos preços, promoções e descontos se for cliente assíduo.
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