Preguntas frecuentes
• Nous sommes l'agence la plus flexible, avec un traitement très personnalisé et professionnel.
• Nous incluons la prise en charge et le retour à l'aéroport après votre location.
• Nous n'avons pas de frais cachés et nous inclurons également l'assurance qui couvre l'assurance collision dommages (CDW), les dommages aux tiers (PLI), la responsabilité civile complémentaire (SLI), la couverture personnelle des frais médicaux (PAI), l'assurance partielle Protection contre le vol (TP)
• Nos locations sont basées sur le kilométrage gratuit
• Vous pouvez également avoir un chauffeur supplémentaire sans frais supplémentaires.
• Vous pouvez vous déplacer à votre convenance : si votre plan de voyage envisage de visiter des villes comme Playa del Carmen et Tulum, celles-ci ne sont qu'à 130 km (environ) au sud, il est très facile de s'y rendre depuis Cancun et d'avoir une voiture loué vous permettra de découvrir à votre rythme.
• Sécurité, avec des voitures en excellent état et périodiquement entretenues. Parce que pour IDrive le bien-être de vous et de vos proches sera toujours primordial.De plus, si durant votre trajet vous subissiez un quelconque désagrément technique dérivé d'un dommage à la voiture elle-même, Idrive vous fournira très rapidement l'assistance technique nécessaire .
• Si vous voyagez en famille, multiplier les billets, les circuits et les transferts revient plus cher, avec notre voiture de location vous profiterez de l'économie, car vous aurez la possibilité de vous déplacer sans penser au prix des billets et vous n'aurez pas à gérer le paiement des taxis, Uber ou des transports en commun.
• À la fin de votre réservation, nous vous laisserons à l'aéroport.
• Nos opérateurs sont locaux et seront en mesure de vous conseiller sur les meilleurs itinéraires, comment vous rendre à votre destination, ainsi que de recommander quoi faire en fonction de vos intérêts.
• Nous parlons anglais, français et néerlandais, communiquer avec nous ne sera pas un problème et nous pourrons vous assister tout au long de votre séjour à Riviera Maya.
Pour louer une voiture avec Idrive, les conditions sont les suivantes :
Vous devez avoir plus de 25 ans. (avec un coût supplémentaire, nous incluons une assurance pour les jeunes conducteurs de plus de 18 ans)
Le titulaire du bail et le conducteur supplémentaire autorisé doivent présenter leur permis de conduire actuel du pays de résidence. Nous nous réservons le droit de vérifier et d'accepter les permis de conduire conformément aux règles établies par Idrive et de refuser la location, en cas de non-respect de l'un d'entre eux.
Une pièce d'identité officielle en cours de validité, avec photo, IFE (pour les Mexicains) ou un passeport en cours de validité, avec photo, du pays d'origine.
Carte de crédit au nom du titulaire de la réservation et avec une limite disponible pour le dépôt de garantie. Les cartes de débit émises par les banques mexicaines sont également valables pour le dépôt de garantie.
Important : Les cartes de crédit de tiers ou les cartes de crédit non émises par des institutions bancaires ne seront pas acceptées.
Malheureusement, nous ne garantissons pas les réservations de véhicules par marque, modèle, couleur ou configuration spécifique. Nous travaillons avec des catégories de véhicules et ces catégories sont composées de plusieurs modèles, avec une configuration très similaire.
Le titulaire de la réservation peut choisir l'une des voitures disponibles chez le loueur au jour de la signature du contrat, à condition qu'elles appartiennent à la catégorie réservée.
L'e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de la finalisation du processus de demande de réservation. S'il vous plaît, vérifiez votre boîte de réception et SPAM (courrier indésirable).
Vous pouvez nous contacter via WhatsApp au numéro +52 998 886 2078, nous vous renverrons volontiers la confirmation.
Vous pouvez réserver de la manière qui vous convient le mieux, vous pouvez demander un devis ici sur la page, contactez-nous par WhatsApp ou par téléphone au +52 998 886 2078.
Vous pouvez également le faire depuis les pages Facebook Instagram ou directement sur notre idrivecarrentcancun@gmail.com.
Qu'est-ce qui est inclus ?
Le kilométrage, la couverture de base des dommages et les frais administratifs sont inclus dans votre réservation.
Le tarif journalier est basé sur les heures de collecte et de retour déterminées dans le contrat de location. Ainsi, même si la journée de location ne dure pas 24 heures, vous serez facturé la valeur totale d'une journée de location de 24 heures. Il est à noter que, si la journée de location contractée est inférieure à 24 heures, le défaut de se présenter à l'heure prévue pour la restitution du véhicule (même dans un délai de 24 heures du même jour) entraînera la facturation de une journée de location supplémentaire.
Qu'est-ce qui n'est pas inclus ?
Le devis total n'inclut pas le paiement des amendes, les services de remorquage, l'essence ou le fait de laisser le véhicule loué dans une autre ville ou toute autre situation imputable au client.
Ce sont des services offerts par notre société, nous n'avons pas de bureau de service à la clientèle à l'intérieur de l'aéroport, mais nous fournissons toujours un service à la clientèle à l'aéroport. Nous sommes à quelques minutes
Service de navette : nous récupérons nos clients à l'aéroport pour les emmener à notre agence de location afin de signer le contrat. à seulement 10 minutes
Service de livraison : nous amenons le véhicule à votre hôtel ou logement au moment où vous le demandez, moyennant des frais supplémentaires.
Ce sont les prix basés sur votre emplacement.
-20 USD dans la zone hôtelière et le centre-ville de Cancun
-45 USD pour Playa del Carmen
-65 USD pour Tulum.
Nos prix varient selon la catégorie, le nombre de jours où vous prenez le véhicule, l'endroit où vous le recevez, nous pouvons vous garantir qu'une fois que nous vous donnerons notre prix nous ne vous surprendrons PAS avec des prix cachés lors de la réservation, nous inclurons toujours l'assurance, la prise en charge à l'aéroport et nous vous permettons de mettre un deuxième conducteur dans le contrat sans frais supplémentaires.
Contactez-nous pour connaître nos prix, promotions et remises si vous êtes des clients réguliers.